アドビ システムズ 株式会社

THE DIGITAL MARKETING SYMPOSIUM 2016

2016年 10月4日(火) 10月5日(水) ANAインターコンチネンタルホテル東京

本年のAdobe Digital Marketing Symposium 2016は
おかげさまで大盛況のうちに終了いたしました。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

Adobe Digital Marketing Symposium 2016

「顧客体験中心の時代」のビジネスのあり方

インターネット、ソーシャルメディア、モバイルデバイス、ウェアラブルデバイス、IoTなど、消費者を取り囲む環境のデジタル化は、
誰も予想をし得なかったほどの勢いで進化し、消費者の生活を豊かな物にしてきました。
デジタルが生活に浸透した現代において、消費者は企業とのあらゆる接点で満足の行く体験を期待し、
その体験を通して企業を評価し、判断します。
つまり、企業は商品、サービス自体の質だけではなく、顧客とのあらゆる接点を通して良質な体験を提供することが、これまでになく重要になってきています。

アドビでは、変化し続ける顧客体験の向上に先進的に取り組む国内外の企業の事例、専門分野からのスピーカーによる様々なセッションを通して、
「顧客体験中心の時代」の企業の取り組みについてご紹介します。

本イベントへのご登録は終了いたしました。多数のお申込み誠にありがとうございました。

NEWS

開催概要

日 時
2016年104日(火) | 
[プレイベント]
Partner Day │ Hands on Lab(トレーニングセッション)
2016年105日(水) | 
一般ユーザー企業向けプログラム

セッション
10:00~18:30(受付開始 9:00)
展 示
9:00~19:00
会 場
ANAインターコンチネンタルホテル東京
参加費
無料 (要 事前登録)
※10月4日(火)[プレイベント]Hands on Lab(トレーニングセッション)のみ有料となります。
主 催
アドビ システムズ 株式会社

※スケジュールおよびプログラム内容は予告なしに変更になる場合があります。
※応募者多数が予測されるため、抽選の上、当選者のみに順次ご案内状をメールにてご案内致します。
※同業社様からのお申込はご遠慮頂いております。

スピーカー

  • シャンタヌ・ナラヤン

    シャンタヌ・ナラヤン

    アドビ システムズ社
    社長兼CEO(最高経営責任者)
  • ブラッド・レンチャー

    ブラッド・レンチャー

    アドビ システムズ社
    デジタルマーケティング事業部門担当
    エグゼクティブバイスプレジデント
    兼ゼネラルマネジャー
  • 佐分利 ユージン

    佐分利 ユージン

    アドビ システムズ 株式会社
    代表取締役社長
  • ジャイルズ・リチャードソン 氏

    ジャイルズ・リチャードソン 氏

    ロイヤルバンク・オブ・スコットランド
    デジタル アナリティクス 統括責任者
  • 佐藤 満 氏

    佐藤 満 氏

    アスクル株式会社
    執行役員 ECマーケティング本部 本部長
    テクノロジーオフィサー
  • 田端 信太郎 氏

    田端 信太郎 氏

    LINE株式会社
    上級執行役員
    コーポレートビジネス担当
  • ジョーダン・クレッチマー

    ジョーダン・クレッチマー

    アドビ システムズ社
    Adobe Livefyre 統括責任者
  • 安西 敬介

    安西 敬介

    アドビ システムズ 株式会社
    グローバルサービス統括本部
    コンサルティングサービス本部
    DMSコンサルティング部
    シニアコンサルタント
  • 上原 正太郎

    上原 正太郎

    アドビ システムズ 株式会社
    デジタルマーケティングBU
    ジャパンマーケット製品統括責任者
  • 高橋 サラ

    高橋 サラ

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバル サービス統括本部
    ソリューション コンサルティング本部
    ソリューション コンサルタント
  • 岩嶋 宏幸 氏

    岩嶋 宏幸 氏

    コニカミノルタジャパン株式会社
    デジタルマーケティング統括部 部長
  • 秋葉 武宏 氏

    秋葉 武宏 氏

    ソニー・インタラクティブエンタテインメントジャパンアジア
    マーケティング コミュニケーション部
    ウェブ推進課課長 兼 戦略企画部
    プラットフォーム&ネットワーク推進課 課長
    (CRM担当)
  • 田中 剛 氏

    田中 剛 氏

    花王株式会社
    デジタルマーケティングセンター
    コミュニケーション技術室
    マネジャー
  • 川名 常海 氏

    川名 常海 氏

    株式会社良品計画
    WEB事業部長
  • 大畠 崇央 氏

    大畠 崇央 氏

    株式会社TSUTAYA
    ネットカンパニー マーケティング本部
    サービス基盤推進ユニット ユニット長
  • 水島 茂雄 氏

    水島 茂雄 氏

    株式会社ジェーシービー
    WEB統括部 企画グループ
    次長
  • 工藤 然 氏

    工藤 然 氏

    日産自動車株式会社
    日本マーケティング本部
    ブランド&メディア戦略部 主管
  • 石川 圭太 氏

    石川 圭太 氏

    全日本空輸株式会社
    マーケティング室
    マーケットコミュニケーション部
    マネージャー
  • ブランドン・カサナベ 氏

    ブランドン・カサナベ 氏

    NBCユニバーサル
    デジタル測定戦略担当
    シニア バイスプレジデント
  • 落合 孝文 氏

    落合 孝文 氏

    渥美坂井法律事務所・外国法共同事業
    オブカウンセル
  • 佐々木 丈也 氏

    佐々木 丈也 氏

    三井住友カード株式会社
    ネットビジネス事業部長
  • 石井 智之 氏

    石井 智之 氏

    株式会社リクルートライフスタイル
    ネットビジネス本部
    ウェブマーケティングユニット
    ウェブマーケティング1グループ
    グループマネジャー
  • 眞鍋 敬 氏

    眞鍋 敬 氏

    IDC Japan 株式会社
    ソフトウェア&セキュリティ/ITスペンディング
    グループディレクター
  • 武井 涼子 氏

    武井 涼子 氏

    グロービス経営大学院
    ファカルティ本部 主任研究員 准教授
  • 槇 隆広 氏

    槇 隆広 氏

    アクセンチュア株式会社
    アクセンチュア・インタラクティブ
    マネジング・ディレクター
  • 岩渕 匡敦 氏

    岩渕 匡敦 氏

    デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
    Deloitte Digital 執行役員
  • 工藤 晶 氏

    工藤 晶 氏

    日本アイ・ビー・エム株式会社
    IBMインタラクティブ・エクスペリエンス事業部
    事業部長
  • 竹内 友章 氏

    竹内 友章 氏

    コグニザントジャパン株式会社
    代表取締役社長
  • 本間 充 氏

    本間 充 氏

    アビームコンサルティング株式会社
    デジタルトランスフォーメション
    ビジネスユニット
    デジタルマーケティング セクター
    ディレクター
  • 久保田 和昌 氏

    久保田 和昌 氏

    サントリーホールディングス株式会社 顧問
    株式会社サン・アド 代表取締役会長 兼 社長
  • 有馬 勲 氏

    有馬 勲 氏

    株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
    コンサルティング&マーケティング事業部
    事業部長
  • 橋本 翔 氏

    橋本 翔 氏

    ソフトバンク・テクノロジー株式会社
    データソリューション本部 データサイエンス部
    デジタルマーケティンググループ
    シニアコンサルタント
  • 八木 克全 氏

    八木 克全 氏

    株式会社電通デジタル
    顧客エンゲージメントデザイン事業部
    顧客エンゲージメントデザイン事業部長
  • 古田 正剛

    古田 正剛

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバルサービス統括本部
    マーケティング本部
    Creative Cloud エンタープライズ部
    フィールドマーケティングマネージャー
  • 石迫 龍司

    石迫 龍司

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバルサービス統括本部
    ソリューション コンサルティング本部
    マーケティング クラウド テクノロジー部
    ソリューション コンサルタント
  • 井上 慎也

    井上 慎也

    アドビ システムズ 株式会社
    マーケティング本部 マーケティング
    インテリジェンス
    ウェブ最適化&分析グループ 部長
  • 金子 哲士

    金子 哲士

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバル サービス統括本部
    ソリューション コンサルティング本部
    シニア ソリューション スペシャリスト
  • 祖谷 考克

    祖谷 考克

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバルサービス統括本部
    コンサルティングサービス本部
    DMSコンサルティング部 部長
  • 網谷 重紀

    網谷 重紀

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバル サービス統括本部
    ソリューション コンサルティング本部
    マーケティング クラウド テクノロジー部
    シニア ソリューション コンサルタント
  • 澤田 諒介

    澤田 諒介

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビグローバルサービス統括本部
    コンサルティングサービス本部
    DMS コンサルティング部
    コンサルタント
  • 奥寺 直樹

    奥寺 直樹

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバル サービス統括本部
    ソリューション コンサルティング本部
    シニア バリュー エンジニア
  • 萩谷 太郎

    萩谷 太郎

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバル サービス統括本部
    ソリューション コンサルティング本部
    マーケティング クラウド テクノロジー部
    ソリューション コンサルタント
  • 渡邊 亜矢

    渡邊 亜矢

    アドビ システムズ 株式会社
    マーケティング本部
    マネージャー
    Document Cloudマーケティング
  • マイケル・クライン

    マイケル・クライン

    アドビ システムズ社
    小売業界戦略担当 ディレクター
  • 熊村 剛輔

    熊村 剛輔

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバル サービス統括本部
    ソリューションコンサルティング本部
    マーケット ディベロップメント エンジニア
  • Steve Hammond

    スティーブ・ハモンド

    アドビ システムズ社
    Adobe Marketing Cloud プロダクトマネージメント
    シニアディレクター
  • 小栗 順平

    小栗 順平

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビグローバルサービス統括本部
    コンサルティング サービス本部
    プロジェクトマネジメント部 部長
  • 小泉 幸久

    小泉 幸久

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバル サービス統括本部
    コンサルティング サービス本部
    デリバラビリティエキスパート
  • 熊村 剛輔

    山本 耕大

    アドビ システムズ 株式会社
    アドビ グローバル サービス統括本部
    コンサルティング サービス本部
    コンサルタント
  • 西山 正一

    西山 正一

    アドビ システムズ 株式会社
    マーケティング本部
    Creative Cloudエンタープライズ部
    部長
  • マーク・イーマン

    マーク・イーマン

    アドビ システムズ社
    デジタルマーケティング
    Marketing Cloud
    テクニカルマーケティング ディレクター
  • マチュー・ハノーズ

    マチュー・ハノーズ

    アドビ システムズ社
    クロスチャネルコミュニケーションズ
    シニアエバンジェリスト
  • 田口 恭平

    田口 恭平

    アドビ システムズ 株式会社
    コンサルティングサービス本部
    プロジェクトマネジメント部
    シニアコンサルタント
  • 松本 恵美子

    松本 恵美子

    アドビ システムズ 株式会社
    マーケティング本部
    サーチマーケティングマネージャー
  •  ジェニファー・クーパー

    ジェニファー・クーパー

    アドビ システムズ社
    メディア&エンターテイメント業界戦略担当
    ディレクター

タイムテーブル

10月5日(水)

一般ユーザー企業向けプログラム

  • パートナーパートナー
     
    デジタルマーケティング市場を牽引するアドビのパートナー企業の視点から、知見や事例をご紹介いただきます。
  • データドブリンデータドリブン型マーケティング
    データに基づいてアクションすることの意義や具体的な方法などについて、ご紹介します。
  • カスタマーエクスペリエンスカスタマーエクスペリエンス
     
    優れた顧客体験を提供するための施策や取り組みなどについて、ご紹介します。
  • クロスチャネルマーケティングクロスチャネルマーケティング
    あらゆるチャネルで一人ひとりの状況に合わせたコミュニケーションをする方法などについて、ご紹介します。
  • 広告自動取引広告自動取引
     
    広告の自動買付によって、効率的に広告出稿する方法についてご紹介します。
  • お申し込みはこちらテクノロジー
     
    デジタル時代を支えるテクノロジーとその活用について、ご紹介します。
10:00~12:00
  • K-1
    基調講演※同時通訳

    General Session

    「顧客体験中心の時代」のビジネスのあり方

    アドビ システムズ社 社長兼CEO(最高経営責任者) シャンタヌ・ナラヤン
    アドビ システムズ社 デジタルマーケティング事業部門担当エグゼクティブバイスプレジデント兼ゼネラルマネジャー ブラッド・レンチャー
    アドビ システムズ 株式会社 代表取締役社長 佐分利 ユージン
    ロイヤルバンク・オブ・スコットランド デジタル アナリティクス 統括責任者 ジャイルズ・リチャードソン 氏
    アスクル株式会社 執行役員 ECマーケティング本部 本部長 テクノロジーオフィサー 佐藤 満 氏
    LINE株式会社 上級執行役員 コーポレートビジネス担当 田端 信太郎 氏
    アドビ システムズ社 Adobe Livefyre 統括責任者 ジョーダン・クレッチマー
    アドビ システムズ 株式会社 グローバルサービス統括本部 コンサルティングサービス本部 DMSコンサルティング部 シニアコンサルタント 安西 敬介
    アドビ システムズ 株式会社 デジタルマーケティングBU ジャパンマーケット製品統括責任者 上原 正太郎
    アドビ システムズ 株式会社 アドビ グローバル サービス統括本部 ソリューション コンサルティング本部 ソリューション コンサルタント 高橋 サラ

13:25~14:10
  • PT-1
    パートナー

    Sponsor Platinum

    Expectations vs. Experience
    ~ 顧客の期待を満たす顧客体験を創るために ~

    アクセンチュア株式会社
    槇 隆広 氏

  • PT-2
    パートナー

    Sponsor Platinum

    次世代デジタルマーケティングと企業変革

    デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
    岩渕 匡敦 氏

  • DD-8
    データドリブン型
    マーケティング

    Customer Session

    リオ大会の成功をデータから読み解く NBC ユニバーサルのデジタルプラットフォーム戦略

    NBCユニバーサル
    ブランドン・カサナベ 氏

    アドビ システムズ社
    ジェニファー・クーパー

  • CX-3
    カスタマー
    エクスペリエンス

    Customer Session

    AEM導入。マルチスクリーン時代に不可欠な、Webとデジタルコミュニケーションの新たなパラダイム、計画と成功まで

    花王株式会社
    田中 剛 氏

    アドビ システムズ 株式会社
    鵜瀬 総一郎

  • CX-4
    カスタマー
    エクスペリエンス

    Adobe Session

    なぜ290年の歴史を持つ銀行が、顧客接点のデジタル化に踏み切ったのか。※同時通訳

    ロイヤルバンク・オブ・スコットランド
    ジャイルズ・リチャードソン 氏

    アドビ システムズ 株式会社
    渡邊 亜矢

  • CX-1
    カスタマー
    エクスペリエンス

    Adobe Session

    デジタル戦略の成否を左右するクリエイティブとマーケの融合、その最前線

    アドビ システムズ 株式会社
    古田 正剛

    アドビ システムズ 株式会社
    石迫 龍司

  • IT-1
    テクノロジー

    IT Session

    デジタルトランスフォーメーション時代を生き残れ:マーケティングのIT化

    IDC Japan 株式会社
    眞鍋 敬 氏

14:30~15:15
  • CX-5
    カスタマー
    エクスペリエンス

    Customer Session

    プレイステーション® オフィシャルサイト カスタマーファーストで考えるウェブ戦略

    ソニー・インタラクティブエンタテインメントジャパンアジア
    秋葉 武宏 氏

    アドビ システムズ 株式会社
    小栗 順平

  • DD-6
    データドリブン型
    マーケティング

    Customer Session

    経営から動かす!JCBデジタル・トランスフォーメーションの第一幕

    株式会社ジェーシービー
    水島 茂雄 氏

  • AA-1
    広告自動取引

    Customer Session

    リクルートのマーケティング組織においてマネジメントで大事にした3つのポイント(仮)

    株式会社リクルートライフスタイル
    石井 智之 氏

    アドビ システムズ 株式会社
    岩井川 佑二

  • AA-2
    広告自動取引

    Adobe Session

    データを価値に変えるアドビの広告運用事例

    アドビ システムズ 株式会社
    田口 恭平

    アドビ システムズ 株式会社
    松本 恵美子

  • DD-1
    データドリブン型
    マーケティング

    Adobe Session

    Adobe.com - Data Driven Marketing の実践と組織の変革

    アドビ システムズ 株式会社
    井上 慎也

  • DD-5
    データドリブン型
    マーケティング

    Adobe Session

    グローバル市場で戦うために日本企業が取り組むべきグローバルデジタルマーケティング戦略と戦術

    コニカミノルタジャパン株式会社
    岩嶋 宏幸 氏

  • DD-9
    データドリブン型
    マーケティング

    Customer Session

    三井住友カードの挑戦
    ~Experience Business に必要な3つの要素

    三井住友カード株式会社
    佐々木 丈也 氏

    アドビ システムズ 株式会社
    安西 敬介

15:35~16:20
  • PT-3
    パートナー

    Sponsor Gold

    マーケティングはコグニティブで進化する

    日本アイ・ビー・エム株式会社
    工藤 晶 氏

  • PT-4
    パートナー

    Sponsor Gold

    「コグニザントのAdobeグローバルサービス」

    コグニザントジャパン株式会社
    竹内 友章 氏

  • PT-5
    パートナー

    Sponsor Gold

    経営トップとマーケティングリーダーが語る! マス / デジタル / リアル

    アビームコンサルティング株式会社
    本間 充 氏

    サントリーホールディングス株式会社
    久保田 和昌 氏

  • PT-6
    パートナー

    Sponsor Gold

    デジタル時代に求められる協調と挑戦
    ~デジタルを乗りこなす/使いこなすために~

    株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
    有馬 勲 氏

  • PT-7
    パートナー

    Sponsor Gold

    Adobe Marketing Cloudで実現!
    データサイエンスの活用がもたらすデジタル・トランスフォームと最新事例

    ソフトバンク・テクノロジー株式会社
    橋本 翔 氏

  • CX-7
    カスタマー
    エクスペリエンス

    Adobe Session

    小売事業における顧客体験の発展と、これからの時代に求められる物(仮)

    株式会社良品計画
    川名 常海 氏

    アドビ システムズ社
    マイケル・クライン

    アドビ システムズ 株式会社
    熊村 剛輔

  • IT-3
    テクノロジー

    Adobe IT Session

    Experience Businessに欠かせないデジタル基盤の3つのポイント

    アドビ システムズ 株式会社
    金子 哲士

16:40~17:25
  • CX-8
    カスタマー
    エクスペリエンス

    Customer Session

    日産自動車が考えるDigital Customer Journey最適化

    日産自動車株式会社
    工藤 然 氏

  • CC-3
    クロスチャネル
    マーケティング

    Customer Session

    ANAのDigital Transformation

    全日本空輸株式会社
    石川 圭太 氏

  • DD-7
    データドリブン型
    マーケティング

    Customer Session

    データから創る顧客体験 ~AdobeAnalyticsと4つの物語~

    株式会社TSUTAYA
    大畠 崇央 氏

  • CC-1
    クロスチャネル
    マーケティング

    Adobe Session

    グロービス×アドビ 「デジタル時代の次世代マーケティングとは」(仮)

    グロービス経営大学院
    武井 涼子 氏

    アドビ システムズ 株式会社
    祖谷 考克

  • CX-2
    カスタマー
    エクスペリエンス

    Adobe Session

    モバイルアプリ時代にAdobeで実現するワークフロー

    アドビ システムズ 株式会社
    網谷 重紀

    アドビ システムズ 株式会社
    澤田 諒介

  • IT-4
    テクノロジー

    Adobe IT Session

    金融業界におけるマーケティングテクノロジー導入のためのノウハウ(仮)

    日経FinTech
    原 隆 氏

    渥美坂井法律事務所・外国法共同事業
    落合 孝文 氏

    アドビ システムズ 株式会社
    熊村 剛輔

17:45~18:30
  • CX-6
    カスタマー
    エクスペリエンス

    Adobe Session

    SNEAKS ~米国Summitで大好評のSNEAKSが日本初登場!現在開発中の機能を一気にご紹介~※同時通訳

    アドビ システムズ社
    スティーブ・ハモンド

    アドビ システムズ 株式会社
    西山 正一

    アドビ システムズ 株式会社
    高橋 サラ

    アドビ システムズ 株式会社
    金子 哲士

    アドビ システムズ 株式会社
    熊村 剛輔

    アドビ システムズ社
    マーク・イーマン

    アドビ システムズ社
    マチュー・ハノーズ

  • PT-8
    パートナー

    Sponsor Premium Gold

    エンゲージメントデザインを活用したデジタルトランスフォーメーションへの取組み

    株式会社電通デジタル
    八木 克全 氏

  • DD-2
    データドリブン型
    マーケティング

    Adobe Session

    リアルタイムで的確なマーケティングオファーによる、顧客エンゲージメントの強化と利益の向上

    アドビ システムズ 株式会社
    プラブネ・マニッシュ

    アドビ システムズ 株式会社
    ビカス・バラディワジ

  • DD-3
    データドリブン型
    マーケティング

    Adobe Session

    プロジェクトの事業価値を知っていますか? その定義から評価改善まで

    アドビ システムズ 株式会社
    奥寺 直樹

  • DD-4
    データドリブン型
    マーケティング

    Adobe Session

    多様性の時代だからこそできる、他社から出し抜く顧客のおもてなし術

    アドビ システムズ 株式会社
    萩谷 太郎

  • CC-2
    クロスチャネル
    マーケティング

    Adobe Session

    Adobe Campaign導入事例に学ぶ顧客体験中心時代のキャンペーン戦略(仮)

    アドビ システムズ 株式会社
    小泉 幸久

    アドビ システムズ 株式会社
    山本 耕大

プレイベント

10月4日(火)

Partner Day │ Hands on Lab(トレーニングセッション)

Adobe Digital Marketing Symposium 2016に先駆けて、
パートナー様向けプログラム、トレーニングセッションなどを開催いたします。ふるってご参加ください。

  • Partner Day
    アドビ製品の販売パートナー様を対象にしたセミナーです。Adobe Marketing Cloud ソリューションパートナーに、弊社担当者よりご案内させていただきます。
    販売パートナーに未登録の方はまずはこちらからご登録ください ›
  • Hands on Lab(トレーニングセッション)
    Adobe Marketing Cloud製品をご利用のお客様を対象にした有料トレーニングサービスです。Adobe Digital Marketing Symposiumの登録をお済ませのうえ、セッション選択時にお申し込みいただけます。
    Hands on Lab(トレーニングセッション)は抽選となります。

お申し込みはこちら

アドビ マーケティング クラウド

Adobe Digital Marketing Symposium 2016

来場者限定ソーシャルキャンペーン

  • アドビ マーケティング クラウド
    サイコロのアイコン名を当て、抽選でApple Watch Series 2やAdobe ロゴ入りグッズなど豪華賞品をゲットしよう!
    アドビ マーケティング クラウド
  • アドビ マーケティング クラウド
    テスラで行く箱根「強羅花壇」の旅が当たる!「#アドビデジマ」を付けてツイート、または、本日の@AdobeMktgCloudJの投稿をリツイートでエントリー!
    アドビ マーケティング クラウド
※ 賞品や色・デザインは選べませんのでご了承ください。
※ チャンス①およびチャンス②は、いずれも抽選の結果をTwitter のDMでお知らせいたしますので @AdobeMktgCloudJ のフォローをお願いします。
※ 強羅花壇に泊まるテスラ「モデルS」1泊2日の賞品は、約10万円相当のペア宿泊券とテスラの試乗の権利です。
※ 日本国在住の18歳以上・普通自動車免許証をお持ちの方に限ります。なお、本権利の売買や譲渡はご遠慮ください。

アクセス

ANAインターコンチネンタルホテル東京

〒107-0052 東京都港区赤坂1-12-33 TEL:03-3505-1111
URL:http://www.anaintercontinental-tokyo.jp

電車・バス

    • 地下鉄銀座線「溜池山王駅」13番出口より徒歩1分(溜池山王駅より約5分)
    • 地下鉄南北線「溜池山王駅」13番出口より徒歩1分(溜池山王駅より約7分)
    • 地下鉄南北線「六本木一丁目駅」3番出口より徒歩2分(六本木一丁目駅より約5分)
    • 地下鉄丸の内線「国会議事堂前駅」より「溜池山王駅」出口をご利用ください(国会議事堂前駅より約13分)
    • 地下鉄千代田線「国会議事堂前駅」は「溜池山王駅」出口をご利用ください
    • 地下鉄千代田線「赤坂駅」5番出口より徒歩10分
    • 地下鉄日比谷線「神谷町駅」4番B出口より徒歩10分
    • 都営バス  都バス01系統(渋谷~新橋)「赤坂アークヒルズ前」下車、徒歩約1分(JR新橋駅よりバス10分)

車でのアクセス

    • 池袋・新宿・渋谷方面より「霞ヶ関ランプ」出口から溜池・六本木交差点方向直進
    • 羽田・上野方面より「飯倉ランプ」出口から溜池交差点方向直進 ※羽田空港より30分、東京駅より15分

羽田空港より

    • リムジンバス 約45分 ¥1,130

      羽田空港 国際線ターミナル発 → 国内線ターミナル → ANAインターコンチネンタルホテル東京
      07:40/10:35/13:30/14:15
      ※07:40のみ国内線ターミナルには停まりません。

      ANAインターコンチネンタルホテル東京発 → 羽田空港
      ※カッコ内は所要時間のめやす
      8:15(約45分)/9:15(約65分)/11:15(約50分)/11:55(約65分)/20:10(約35分)※/22:00(約50分)※
      ※22:00は3/31まで
      ※20:10、22:00は国際線ターミナル行き。国内線は停まりません。
      リムジンバスについて詳しくは、東京空港交通株式会社のホームぺージをご覧ください。

    • モノレール

      羽田空港よりモノレール(約20分)→「浜松町駅」→タクシーで約15分
      または 「浜松町駅」より、JR山手線(約2分)「新橋駅」→地下鉄銀座線(約3分)「溜池山王駅」13番出口より徒歩1分

    • 電車

      羽田空港より京急エアポート快特(都営浅草線に乗り入れ・約30分)→「新橋駅」→地下鉄銀座線(約3分)
      「溜池山王駅」13番出口より徒歩1分

成田空港より

    • 電車

      東京駅まで
       -JR特急成田エクスプレス(約60分)
       -JR快速(約90分)

      東京駅から
       -JR山手線(約4分)「新橋駅」→地下鉄銀座線(約3分)「溜池山王駅」13番出口より徒歩1分
       -タクシー(約15分)

スマートフォンアプリのご案内

アドビ システムズ 株式会社

イベント会期前から当日まで、新着情報をいち早くお届けします。また、アプリをご活用いただくことで、当時はひと味違った体験をお楽しみいただけます。

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アクセンチュア株式会社

アクセンチュアは、「ストラテジー」「コンサルティング」「デジタル」「テクノロジー」「オペレーションズ」の5つの領域で幅広いサービスとソリューションを提供する世界最大級の総合コンサルティング企業です。様々な業界、業務領域、テクノロジーに関する専門知識を発揮して、世界120カ国以上のお客様にサービスを提供するおよそ37万5,000人の社員が、イノベーションの創出と世界中の人々のより豊かな生活の実現に取り組んでいます。

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社

Deloitte Digitalは、常に最先端のテクノロジーを駆使し、斬新なクリエイティブ能力とグローバルネットワーク力により、デジタルトランスフォーメーション(デジタルによる事業改革)を実現。クライアントの課題解決と日本の産業構造改革に貢献します。

株式会社電通デジタル

「電通デジタル」は、2016年7月1日に設立された電通グループのデジタルマーケティング専門会社です。 デジタルマーケティングの各要素「コンサルティング」「開発・実装」「運用・実行支援」の機能を持ち、顧客企業のデジタルトランスフォーメーション支援、見込み客の発見と顧客獲得からCRMまでのカスタマージャーニーにおける統合ソリューションの提供、ならびにそれらを支えるプラットフォームの構築支援を行っています。同時に、最先端のケイパビリティ―を保有するための投資活動や技術開発も積極的に行っています。

アビームコンサルティング株式会社

マーケティングテクノロジーの活用は手段に過ぎず、明確な目的を定めずに導入を進めても効果は得られません。 アビームコンサルティングは、クライアントの経営に貢献するマーケティングの具体的な目的設定の段階から、豊富な実務経験、及び業務改革の実績をもつコンサルタントによる包括的なご支援を提供いたします。

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ

NTTデータはITを活用して、世の中の新しい「しくみ」や「価値」を創造してきた会社です。これまでNTTデータグループが構築したシステムは、企業活動や消費者の生活を大きく変革させてきました。『Global IT Innovator』というGroup Visionを掲げ、ビジネス変革に貢献するデジタル・マーケティング、アナリティクス、IoT等の領域に注力しています。

コグニザント・テクノロジー・ソリューションズ

コグニザント(NASDAQ: CTSH) は、米国ニュージャージー州ティーネックを本社に置き、情報技術(IT)、コンサルティング、ビジネス プロセス アウトソーシング(BPO)のサービスプロバイダとして、世界各国のクライアント企業をサポートしています。様々な国や地域を出身とするグローバルなスタッフが在籍しています。2016年3月末現在233,000名。

ソフトバンク・テクノロジー株式会社

ソフトバンク・テクノロジーは10年以上の経験によって培ったデジタルマーケティング分野において先進的な技術とサービスを持ち合わせ、Adobe Analytics/Target/Audience Manager/Experience Manager など、細分化されたニーズに対応できるサービスラインナップを揃えています。

日本アイ・ビー・エム株式会社

IBM®は、世界 170 カ国でビジネスを展開するテクノロジーおよびコンサルティング企業です。
テクノロジーがもたらす大きな可能性を、さまざまな業界や多様なビジネスに適用させ、戦略、クリエイティブ、デザインからデジタル、コマース、モバイルまで、お客さまとともに変革の実現を目指します。

K-1 基調講演※同時通訳

「顧客体験中心の時代」のビジネスのあり方

アドビ システムズ社
社長兼CEO(最高経営責任者)
シャンタヌ・ナラヤン
アドビ システムズ社
デジタルマーケティング事業部門担当エグゼクティブバイスプレジデント
兼ゼネラルマネジャー
ブラッド・レンチャー
アドビ システムズ 株式会社
代表取締役社長
佐分利 ユージン
ロイヤルバンク・オブ・スコットランド
デジタル アナリティクス 統括責任者
ジャイルズ・リチャードソン 氏
アスクル株式会社
執行役員
ECマーケティング本部 本部長 テクノロジーオフィサー
佐藤 満 氏
LINE株式会社
上級執行役員
コーポレートビジネス担当
田端 信太郎 氏
アドビ システムズ社
Adobe Livefyre 統括責任者
ジョーダン・クレッチマー
アドビ システムズ 株式会社
グローバルサービス統括本部 コンサルティングサービス本部
DMSコンサルティング部 シニアコンサルタント
安西 敬介
アドビ システムズ 株式会社
デジタルマーケティングBU
ジャパンマーケット製品統括責任者
上原 正太郎
アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
ソリューション コンサルティング本部
ソリューション コンサルタント
高橋 サラ
PT-1 パートナー:Sponsor Platinum

Expectations vs. Experience
~ 顧客の期待を満たす顧客体験を創るために ~

アクセンチュア株式会社
アクセンチュア・インタラクティブ
マネジング・ディレクター
槇 隆広 氏
昨今、多くの企業経営者が経営アジェンダとしてデジタルな顧客体験の重要性を認識し、顧客体験のトランスフォーメーションに着手しています。
企業の重要施策として、顧客体験に基づいた商品やサービスの設計・実現を進めていますが、それらの活動は顧客の期待を満たしているのでしょうか?
本講演では、アクセンチュアインタラクティブとフォレスターリサーチが共同で実施した「グローバル企業の顧客体験トランスフォーメーション」に関する調査結果を元に、顧客体験と顧客期待値の現状を紐解きます。
また、調査結果から得られるインサイトとして、顧客体験の設計・実現において高いパフォーマンスを出している企業の特性とブランド価値を高める方法を紹介します。
PT-2 パートナー:Sponsor Platinum

次世代デジタルマーケティングと企業変革

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
Deloitte Digital
執行役員
岩渕 匡敦 氏
この1年で企業のデジタル化の進展は劇的に進みました。先進各社の取り組みはデジタルマーケティングに加え新規事業の創出や全社の変革を含めた「デジタルトランスフォーメーション」に軸足が移ってきています。またIoTを含めたセンサーデバイスの普及を前提にした情報の民主化は、企業のバリューチェーンやプロセス全体のデジタル化を促進しました。

日々の経営コンサルティングの取り組みを通じ、Exponentialな事業の創出、意思決定のAgile化、マーケティングのサイエンス化などの論点を実例を用いて解説し、日本企業の変革への示唆とします。特に、自動車、電機、消費財、B2B企業など産業別の業界構造に基づいたにデジタル化の進展のさせ方についても触れ、一歩踏み込んだ視座を提供します。グローバルで6,000名の規模を誇るDeloitte Digitalを中心にしたDeloitte自体のExponentialな取り組みについても発表を行います。
PT-3 パートナー:Sponsor Gold

マーケティングはコグニティブで進化する

日本アイ・ビー・エム株式会社
IBMインタラクティブ・エクスペリエンス事業部 事業部長
工藤 晶 氏
お客様にとって、購入する製品・サービスだけではなく、全体の体験価値が重要になり、多くの企業が「顧客体験価値」を企業戦略の中心に据え始めています。
一方、自然な対話を通して、意味を理解し学習する、コグニティブ・システムにより、膨大なデータを活用して、個々のお客様に、より的確な対応が可能になってきました。コグニティブ・システムが実現する、これまでにない顧客体験とマーケティングの方向性を、ご紹介します。
PT-4 パートナー:Sponsor Gold

コグニザントのAdobeグローバルサービス

コグニザントジャパン株式会社
代表取締役社長
竹内 友章 氏
「コグニザントのAdobeグローバルサービス」は、インドに配置した強力なAdobe専任チームを最大限に活用した豊富なAdobeの開発実績を持っています。さらにAdobe Analytics PremiumのようなAdobeの最新技術に直ちに対応が可能です。海外での積極的な事業展開を志向する日本企業に、グローバルでAdobe AEMシステム構築・運用支援サービスを提供します。
PT-5 パートナー:Sponsor Gold

経営トップとマーケティングリーダーが語る! マス / デジタル / リアル

アビームコンサルティング株式会社
デジタルトランスフォーメション ビジネスユニット デジタルマーケティング セクター
ディレクター
本間 充 氏


サントリーホールディングス株式会社
顧問
株式会社サン・アド
代表取締役会長 兼 社長
久保田 和昌 氏
マーケッターとして業界をリードしてきた本間充が、久保田和昌氏をゲストに招き、これからのマーケティング・コミュニケーションについて対談します。
今や、デジタルなしのマーケティング・コミュニケーションはありえませんが、デジタルがあふれているからこそ、マスやリアルが生きてくる時代でもあります。
マス / デジタル / リアルが共存し共鳴する現代に、経営者は何をどう判断すべきか、そしてデジタルマーケティングリーダーはどこに向かうべきなのか。
大手企業でマーケティング・広告宣伝のリーダーの経歴をもつ2人が、これからのマス / デジタル / リアルを、経営の目線で熱く語ります。
PT-6 パートナー:Sponsor Gold

デジタル時代に求められる協調と挑戦 ~デジタルを乗りこなす/使いこなすために~

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
コンサルティング&マーケティング事業部
事業部長
有馬 勲 氏
Digitalの普及・普遍化により、我々は新たなサービス創出の機会や、従来業務の飛躍的な改善機会を得ることができるようになりました。
一方で、その果実を十分に得るためには、企業内部の意思決定プロセスやケイパビリティに対して多くの変化を起こしていかなければなりません。
Digitalを活用しようとするも、なかなか乗りこなせない/使いこなせない悩みに直面される方々も多いのではないでしょうか。本セッションでは、Digital活用に向け、自社内の組織論にとらわれない、また社外のリソース・ケイパビリティをうまく活用していくための事例と処方についてご紹介します。
PT-7 パートナー:Sponsor Gold

Adobe Marketing Cloudで実現!
データサイエンスの活用がもたらすデジタル・トランスフォームと最新事例

ソフトバンク・テクノロジー株式会社
データソリューション本部 データサイエンス部 デジタルマーケティンググループ
シニアコンサルタント
橋本 翔 氏
様々な業界においてAI(人工知能)のビジネス活用が叫ばれている中で、学習の元となる行動履歴データの役割・重要度は以前にも増して大きくなっています。
Adobe Analyticsユーザにおいては、データこそ大量に蓄積されているものの、デジタルマーケティングの現場でのデータ活用は分析にしろ最適化にしろ、マーケッター個人のスキルに依存しており、優秀な人材を確保し続けない限り、成長が望めない状況に陥っています。
Adobe Marketing Cloudでは、機械学習や様々な統計モデルにより要因分析やエクスペリエンス管理の自動化を実現することができます。
これらのデータサイエンスの活用によりマーケッターの役割や業務はどのように変化していくのか。
既に実現している企業の取り組みとともに、ソフトバンク・テクノロジーのシニアコンサルタント 橋本がご案内致します。
PT-8 パートナー:Sponsor Premium Gold

エンゲージメントデザインを活用した デジタルトランスフォーメーションへの取組み

株式会社電通デジタル
顧客エンゲージメントデザイン事業部
顧客エンゲージメントデザイン事業部長
八木 克全 氏
顧客と企業がリアルタイムにパーソナライズしたやり方で容易につながるようになった時代、これを収益につなげるには、ただ、マーケティングシステムを導入するだけ、顧客に向き合う組織を作るだけ、では解決できません。
顧客をマスからOne to Oneまで連続的に捉える仕組みをベースに、必要な領域に必要なマーケティングシステムを導入し、そして、組織全体に定着化させる事で、顧客と企業を活きた形でつなぐ仕組みを構築する事ができ、統合マーケティングに活用する事ができます。
我々は、この仕組みを構築するプロセスを「顧客エンゲージメントデザイン」として、デジタルトランスフォーメーション(デジタル変革)にどう取り組んでいくかを事例を交えて紹介します。
CX-1 カスタマーエクスペリエンス

デジタル戦略の成否を左右するクリエイティブとマーケの融合、その最前線

アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバルサービス統括本部
マーケティング本部
Creative Cloud エンタープライズ部
フィールドマーケティングマネージャー
古田 正剛


アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバルサービス統括本部
ソリューション コンサルティング本部
マーケティング クラウド テクノロジー部
ソリューション コンサルタント
石迫 龍司
デジタルを用いたマーケティングでは、データが全てです。データの中でもとりわけ行動データが重要です。しかしながら、最終的に顧客の心を動かすには、良い顧客体験、つまり、より良いクリエイティブが必須です。しかも、データにもとづくパーソナライズを実現するにはそれを大量かつもの凄いスピードで作成し続けなければなりません。そのためには、クリエイティブとマーケがもっと密接に手を取り合う必要があります。本セッションでは、デモを交えてその最前線をお見せしたいと思います。
CX-2 カスタマーエクスペリエンス

モバイルアプリ時代にAdobeで実現するワークフロー

アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
ソリューション コンサルティング本部
マーケティング クラウド テクノロジー部
シニア ソリューション コンサルタント
網谷 重紀


アドビ システムズ 株式会社
アドビグローバルサービス統括本部
コンサルティングサービス本部
DMS コンサルティング部
コンサルタント
澤田 諒介
時代は、モバイル一極化へと動き出しています。消費者は既にその先頭を走っており、顧客や従業員の活動はますますモバイルにシフトしています。「モバイルファースト」すら時代遅れとなりつつある今、企業はモバイルに特化したデジタルエクスペリエンスの構築を迫られています。モバイルは今最も重要なチャネルというだけではなく、将来的には唯一のチャネルとなる可能性もあるのです。新たな現実に適応するのに今企業に求められるのは、モバイルを核とする戦略や戦術を策定し、モバイルチームへの投資を積極的に進め、必要なリソースを確保することです。アプリは、ビジネスに関わる従業員と顧客が直接つながることのできる有用なチャネルとなります。テストにテストを重ね、収集したデータを分析して、利用者を引き付けるコンテンツの特徴を探り、パーソナライズしたエクスペリエンスを提供する最適なタイミングを図って、エンゲージメントをさらに高める必要があります。分析を行い適切に構築、管理、最適化すれば、社内および社外のオーディエンスに大きなメリットをもたらすことができます。モバイルの驚異的な成長は企業に無視できない影響をもたらしています。本セッションでは、モバイル分野で成功を収めるための鍵についてお話します。
CX-3 カスタマーエクスペリエンス

AEM導入。マルチスクリーン時代に不可欠な、Webとデジタルコミュニケーションの新たなパラダイム、計画と成功まで

花王株式会社
デジタルマーケティングセンター
コミュニケーション技術室
マネジャー
田中 剛 氏


アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバルサービス統括本部
コンサルティング本部
シニアプロジェクトマネジャー
鵜瀬 総一郎
ユーザーのモバイル利用が拡大し、企業はあらゆる接点において、コミュニケーションを最適化する必要に迫られています。
また新たな環境に対応するには、社内外の様々な関係やサイトのあり方を整理し、パラダイムを変えていかなかればなりません。
環境変化へ適応するためのプラットフォームとしてAdobe Experience Manager(AEM)を選択された花王様。
既に多数のブランドサイトの移行が完了しAEM導入の成功事例の一つとなっています。
このセッションでは、導入時の課題、また新しい基盤をステークホルダーに浸透させるために必要なことなど、花王様の取り組みを通じて、AEM導入プロジェクトを成功させるための「鍵」についてお話いただきます。
CX-4 カスタマーエクスペリエンス

なぜ290年の歴史を持つ銀行が、顧客接点のデジタル化に踏み切ったのか。※同時通訳

ロイヤルバンク・オブ・スコットランド
デジタル アナリティクス 統括責任者
ジャイルズ・リチャードソン 氏


アドビ システムズ 株式会社
マーケティング本部
マネージャー
Document Cloudマーケティング
渡邊 亜矢
FinTech(フィンテック)という言葉が世間に出回るようになり、金融業とくに銀行業におけるIT施策は大きな変革の時を迎えています。単なるビジネスプロセスのIT化を推進するだけでなく、お客様にとって魅力的な「顧客体験」を提供するために、新たなテクノロジーの採用や時には既存のプロセス自体を変更することも検討しなければなりません。
本セッションでは、基調講演のスピーカーも務めたロイヤルバンク・オブ・スコットランドのリチャードソン氏をお迎えし、特に顧客接点におけるドキュメントワークフローのデジタル化の観点から、そのチャレンジと成果についてお話しいただきます。
さらに後半のパネルディスカッションでは、銀行業におけるデジタルトランスフォーメーションを推進するための要素についてディスカッションをしてまいります。290年の歴史を誇る伝統的な企業におけるデジタルトランスフォーメーションの意味とは?顧客体験の向上が企業にもたらすインパクトとは?日本のお客様へのヒント満載のセッションです!
CX-5 カスタマーエクスペリエンス

プレイステーション® オフィシャルサイト カスタマーファーストで考えるウェブ戦略

ソニー・インタラクティブエンタテインメントジャパンアジア
マーケティング コミュニケーション部
ウェブ推進課課長 兼 戦略企画部
プラットフォーム&ネットワーク推進課 課長(CRM担当)
秋葉 武宏 氏



アドビ システムズ 株式会社
アドビグローバルサービス統括本部
コンサルティング サービス本部
プロジェクトマネジメント部 部長
小栗 順平
ソニーのゲーム&ネットワークサービス事業を担うソニー・インタラクティブエンタテインメントのプレイステーション®。カスタマーの反応をデータから読み取りながら、Adobeソリューションを用いてスピーディにウェブサイト改修をおこなった様子を実例とともに紹介。
CX-6 カスタマーエクスペリエンス

SNEAKS ~米国Summitで大好評のSNEAKSが日本初登場!現在開発中の機能を一気にご紹介~※同時通訳

アドビ システムズ社
Adobe Marketing Cloud プロダクトマネージメント
シニアディレクター
スティーブ・ハモンド


アドビ システムズ 株式会社
マーケティング本部 Creative Cloudエンタープライズ部
部長
西山 正一


アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
ソリューション コンサルティング本部
ソリューション コンサルタント
高橋 サラ


アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
ソリューション コンサルティング本部
シニア ソリューション スペシャリスト
金子 哲士


アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
ソリューションコンサルティング本部
マーケット ディベロップメント エンジニア
熊村 剛輔


アドビ システムズ社
デジタルマーケティング
Marketing Cloud テクニカルマーケティング ディレクター
マーク・イーマン


アドビ システムズ社
クロスチャネルコミュニケーションズ
シニアエバンジェリスト
マチュー・ハノーズ
毎年3月に実施される米国のSummitでも好評のSNEAKSが日本初登場。
しかもプレゼンターはSummitでもおなじみのSteve Hammondがホストを務め米国のメインステージデモのメンバーも参加予定。
現在Adobe Labsで開発中の先進的な機能の数々を一気にご紹介。先進的なマーケターは必見のセッション。
CX-7 カスタマーエクスペリエンス

小売事業における顧客体験の発展と、これからの時代に求められる物(仮)

株式会社良品計画
WEB事業部長
川名 常海 氏





アドビ システムズ社
小売業界戦略担当 ディレクター
マイケル・クライン


アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
ソリューションコンサルティング本部
マーケット ディベロップメント エンジニア
熊村 剛輔
CX-8 カスタマーエクスペリエンス

日産自動車が考えるDigital Customer Journey最適化

日産自動車株式会社
日本マーケティング本部
ブランド&メディア戦略部 主管
工藤 然 氏
時代の流れと共に、お客さまのクルマ選びの行動は変化し、ますますオンラインのタッチポイントは重要になっています。
そんな中、日産自動車では、デジタルのソリューションを導入し、Online~Offlineのデータを統合したカスタマージャーニー最適化を行う取組を進めています。
当セッションでは、現時点での具体的な事例や今後の方向性など、その取組の一端をご紹介します。
CC-1 クロスチャネルマーケティング

グロービス×アドビ 「デジタル時代の次世代マーケティングとは」(仮)

グロービス経営大学院
ファカルティ本部 主任研究員
准教授
武井 涼子 氏


アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバルサービス統括本部
コンサルティングサービス本部
DMSコンサルティング部 部長
祖谷 考克
グロービス経営大学院とアドビコンサルティングサービスによる、次世代マーケティングについての対談。このデジタル時代においてマーケターはどのようなスタンスでお客さまに向きあうべきなのか、理論と実践の両軸で深掘りしていきます。(内容は予告なく変更となる場合がございます。ご承知おきくださいませ。)
CC-2 クロスチャネルマーケティング

Adobe Campaign導入事例に学ぶ顧客体験中心時代のキャンペーン戦略(仮)

アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
コンサルティング サービス本部
デリバラビリティエキスパート
小泉 幸久


アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
コンサルティング サービス本部
コンサルタント
山本 耕大
マーケティングオートメーション、カスタマージャーニー、マルチチャネルと様々な言葉が踊るようになった昨今、何が正であるかという事が捉えづらい時代です。本セッションではそれらのトレンドを取り入れ、現在成功している国内事例情報を中心にご紹介すると共に、導入する上で挙がった課題とその対応策をレポートいたします。 お客様のナーチャリングだけでなく、自社ブランドのナーチャリングの方法も一緒に考えていきましょう。
CC-3 クロスチャネルマーケティング

ANAのDigital Transformation

全日本空輸株式会社
マーケティング室
マーケットコミュニケーション部
マネージャー
石川 圭太 氏
ANAはANA SKY WEBをはじめ、ANA SKY MOBILE、ANAアプリといったあらゆるタッチポイントにおいて、最高の顧客体験を提供するためにAdobe Marketing Cloudを活用しています。ユーザーの行動データ、購買データ、ニーズの分析を迅速にサービスへ反映すべく日々取り組みを行っていますが、ANAが目指すデジタルマーケティングとはどの様なものなのか、そのためにはどの様なマーケティングツール導入して、どの様に運用しているのかをお話しいたします。
DD-1 データドリブン型マーケティング

Adobe.com - Data Driven Marketing の実践と組織の変革

アドビ システムズ 株式会社
マーケティング本部
マーケティング インテリジェンス
ウェブ最適化&分析グループ 部長
井上 慎也
アドビのクリエイティブ・ソリューション・ビジネスにおいて、売り切りのパッケージ版ソフトの販売からAdobe Creative Cloudというサブスクリプション・クラウド事業へとビジネスの新機軸にシフトし、継続的に大きく売り上げを伸ばしている成功の軌跡について。Adobe Marketing Cloudを自社で活用し、データドリブンマーケティング、分析、テスト、パーソナライゼーションの実践を組織の変革と共に自社でどう進めていったのか?「Digital Transformation」と「Experience Business」を具体的な事例と共に紐解きます。
DD-2 データドブリンデータドリブン型マーケティング

リアルタイムで的確なマーケティングオファーによる、顧客エンゲージメントの強化と利益の向上

アドビ システムズ 株式会社
グローバル アカウント ディレクター
プラブネ・マニッシュ


アドビ システムズ 株式会社
グローバルサービス統括本部
Analytics & Social 担当
デリバリー マネージャー
ビカス・バラディワジ
顧客接点の多様化により、エンタープライズ企業は様々な課題に直面しています。オンラインとオフラインのデータを統合し、分析する、高度な手法についてご案内いたします。
DD-3 データドブリンデータドリブン型マーケティング

プロジェクトの事業価値を知っていますか? その定義から評価改善まで

アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
ソリューション コンサルティング本部
シニア バリュー エンジニア
奥寺 直樹
デジタルマーケティングのソリューション導入プロジェクトを承認を得る際に、潜在的リターンの算出はもはや必須事項となりつつあります。アドビ バリューエンジニアリングチームはプロジェクトのROI算出を行い、組織内でプロジェクトの価値が正しく認識される様、ROI算出サービスを提供しております。
本サービスはプロジェクト成功から得られる潜在的価値を事例・業界ベンチマーク・社内ベストプラクティスから試算し、組織内での合意形成と価値実現をサポートしております。
また、アドビは運用フェーズでも継続的に価値を提供し続ける事を重視しており、導入後の実現価値をROI・技術監査を通じて評価・検証し、デジタル領域でのビジネス展開をサポートしております。
本セッションではバリューエンジニアリングチームが提供している方法論をどの様ご活用いただけるかご紹介します。
DD-4 データドリブン型マーケティング

多様性の時代だからこそできる、他社から出し抜く顧客のおもてなし術

アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
ソリューション コンサルティング本部
マーケティング クラウド テクノロジー部
ソリューション コンサルタント
萩谷 太郎
「自分の好みって特殊?」と思っている人が、特殊ではない時代となりました。いえ、人は変わっていません。ただ、今までは選択肢が少なかったのです。マスメディアから一律の情報が一方通行で届けられ、大量生産されたものだけが店頭に並べられ、極めて少ない選択肢の中から消去法で選んでいたのです。そこから、スマホの台頭などにより自発的に情報を得ることが可能になり、多種多様にあふれる情報・物から自由に取捨選択ができる時代となったのです。顧客は、以前にも増し興味のない情報を押し付けられることを忌み嫌い、同じ目の高さで自分の興味のあることを話す相手は仲間と感じ、共感し、積極的に共有します。とは言え、どの会社も悩みは同じでしょう。「人がいればできるけど…。」逆に言えば、限られたリソース(人)で、一人ひとりの好みに合わせたおもてなしをすることができれば、顧客はそのサービスのファンとなり積極的に利用し、素晴らしさを友人に共有します。そんな世界を実現するためのキーとなるのがDMP(Data Managment Platform)です。単に、広告の出稿ツールではないDMPの可能性をなるべく具体的に紹介します。
DD-5 データドリブン型マーケティング

グローバル市場で戦うために日本企業が取り組むべきグローバルデジタルマーケティング戦略と戦術

コニカミノルタジャパン株式会社
デジタルマーケティング統括部
部長
岩嶋 宏幸 氏
欧米企業はグローバルでの市場競争力を高めるために、さらにいっそうデジタルマーケティングに対する取り組みを強化し、デジタルトランスフォーメーションを進めてきています。インターネットやモバイルが顧客の購買行動を大きく変革させ、従来までのマーケティングやCRMが通用しなくなってきている市場環境において、デジタルマーケティングに先行する欧米アジアのグローバル企業と戦うために、日本企業は海外のグループ会社と連携し、どのようにデジタルマーケティングに取り組む必要があるのかを、コニカミノルタでの取り組み事例などもご紹介しながら、日本企業が取り組むべき戦略、戦術をご紹介します。
DD-6 データドリブン型マーケティング

経営から動かす!JCBデジタル・トランスフォーメーションの第一幕

株式会社ジェーシービー
WEB統括部 企画グループ
次長
水島 茂雄 氏
私たちは日本発の国際ペイメントブランドとして、決済ソリューションに止まることなく、会員、加盟店、提携金融機関等に貢献するマーケティング施策の推進に努めてきました。
成長著しいアジア市場では、インバウンド・ツーリストを国内加盟店へ集客するマーケティング施策などに取り組む一方、私達のマザー・マーケットである国内でのデジタル戦略を加速するため、2015年4月にWEB統括部を創設しました。
社会の急速なデジタル化に伴い、消費者の生活や購買行動が変化していることは全ての企業が実感しています。お客様にとってのJCBブランドの存在意義やビジネスモデルの変革を目指して、私達のデジタル・トランスフォーメーションは緒に就いたばかりですが、その課題や取り組みについて、ご紹介させていただきます。
DD-7 データドリブン型マーケティング

データから創る顧客体験 ~AdobeAnalyticsと4つの物語~

株式会社TSUTAYA
ネットカンパニー マーケティング本部
サービス基盤推進ユニット ユニット長
大畠 崇央 氏
TSUTAYAでは店舗在庫情報や映像配信のTSUTAYA TV、宅配レンタル、EC、T-SITEなどの各Webサービス、アプリサービスにおいて、Adobe Marketing Cloudを活用して顧客行動データ収集基盤を構築し、データドリブン組織を新規に構成し、エクスペリエンスビジネスを推進してきています。
今回の講演では、AdobeAnalyticsを導入して、顧客体験を最大化するために実際にどのように活用しているのか、4つの側面からお話をしていきます。
DD-8 データドリブン型マーケティング

リオ大会の成功をデータから読み解く NBC ユニバーサルのデジタルプラットフォーム戦略

NBCユニバーサル
デジタル測定戦略担当
シニア バイスプレジデント
ブランドン・カサナベ 氏


アドビ システムズ社
メディア&エンターテイメント業界戦略担当
ディレクター
ジェニファー・クーパー
2020年の東京オリンピックをむかえるにあたり、日本のメディア&エンターテイメント業界がとりくむべき課題と解決策を浮かび上がらせるため、米国にて独占放映権をもつNBCユニバーサルにおいてデータ解析を統括するカサナベ氏により、リオ大会でえられたOTT(Over The Top)配信における最新の知見を共有いただきます。
DD-9 データドリブン型マーケティング

三井住友カードの挑戦
~Experience Business に必要な3つの要素

三井住友カード株式会社
ネットビジネス事業部長
佐々木 丈也 氏


アドビ システムズ 株式会社
グローバルサービス統括本部
コンサルティングサービス本部
DMSコンサルティング部
シニア コンサルタント
安西 敬介
部門を超えた顧客視点のデジタルコミュニケーションをどう実現したか。組織の視点での取り組みをネットビジネス事業部佐々木部長にパネルディスカッション形式でお伺いしていきます。
IT-1 テクノロジー

デジタルトランスフォーメーション時代を生き残れ:マーケティングのIT化

IDC Japan 株式会社
ソフトウェア&セキュリティ/ITスペンディング
グループディレクター
眞鍋 敬 氏
デジタルトランスフォーメーション(DX)は、私たちの生活、ビジネス、社会活動を大きく変化させようとしています。特にB2C/B2Bでの顧客購買行動は、ビジネスエコシステムそのものを変化させるほどに激しく変化しており、将来に渡ってこの変化は大きくなると予測されています。本セッションでは、DXに適応したマーケティングを支えるITシステムについて、市場動向と将来予測について議論します。
IT-3 テクノロジー

Experience Businessに欠かせないデジタル基盤の3つのポイント

アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
ソリューション コンサルティング本部
シニア ソリューション スペシャリスト
金子 哲士
インターネットやスマートフォンなどデジタルテクノロジーが目覚ましく進歩を遂げたことにより、顧客は日々、様々なデバイスを通し、膨大な情報に接しています。そのため、企業が顧客へ伝えたいメッセージの多くは、その大量の情報の中に埋もれてしまっています。
こうした状況下、顧客に少しでも覚えてもらえるよう、適切な情報提供と"顧客体験"で競合との差別化を図るため、"Experience Business"に注力する企業が増えています。
その"Experience Business"の成功を左右する重要な要素の一つはテクノロジーです。
テクノロジーとしてのデジタル基盤を整えることの重要性を、従来のテクノロジーが抱える課題をもとに紹介していきます。
また、企業が求める顧客体験を支えるデジタル基盤を、アドビソリューションとも照らし合わせながら解説し、テクノロジー選定のポイントを紹介していきます。
IT-4 テクノロジー

金融業界におけるマーケティングテクノロジー導入のためのノウハウ(仮)

日経 FinTech
編集長
原 隆 氏


渥美坂井法律事務所・外国法共同事業
オブカウンセル
落合 孝文 氏


アドビ システムズ 株式会社
アドビ グローバル サービス統括本部
ソリューションコンサルティング本部
マーケット ディベロップメント エンジニア
熊村 剛輔
AA-1 広告自動取引

リクルートのマーケティング組織においてマネジメントで大事にした3つのポイント(仮)

株式会社リクルートライフスタイル
ネットビジネス本部 ウェブマーケティングユニット ウェブマーケティング1グループ
グループマネジャー
石井 智之 氏




アドビ システムズ 株式会社
カスタマーサクセスマネジメント部
シニアカスタマーサクセスマネージャー
岩井川 佑二
ユーザ行動・メディア・テクノロジーといった、様々な外部環境は変化を続け、マーケティングの高度化・複雑化が進んでいます。また、そういった環境変化を受け、組織内・組織間の活動も複雑化している現実があります。
こういった背景を鑑みて、マネジメント視点で大事にした3つのポイントが、データ環境整理・職務要件デザイン・意思決定高速化です。
進化し続けるマーケティング組織であるために、リクルートでは何を課題視し、どんな取組を行っているか、上記3ポイントについて事例を交えてお話したいと思います。
AA-2 広告自動取引

データを価値に変えるアドビの広告運用事例

アドビ システムズ 株式会社
コンサルティングサービス本部 プロジェクトマネジメント部
シニアコンサルタント
田口 恭平


アドビ システムズ 株式会社
マーケティング本部
サーチマーケティングマネージャー
松本 恵美子
Adobe Analyticsを単なるレポーティングのツールとして使っていませんか。
Audience ManagerやMedia Managerと合わせて活用することで、計測した自社データを、ただのデータではなく広告投資対効果を高めるための価値に変えることが可能です。
このセッションでは、前半にマルチチャネル広告管理ソリューションであるAdobe Media ManagerとAdobeのプライベートDMPであるAudience Managerの概要やロードマップをご紹介し、後半のパートではAdobeのマーケティングチームが実際に行った運用事例を通して、具体的な活用方法、成果などをご紹介します。